Obchodné podmienky

pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.prehltacigel.sk

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim. Predávajúcim je QUICKSEAL INTERNATIONAL, s.r.o., IČO: 27370917, DIČ: CZ27370917, so sídlom Korytná 47, 100 00 Praha 10, zapísaná v OR vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 109043, registrovaný platiteľ DPH v SR: SK4020406984.
2. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.
3. Tieto obchodné podmienky sú v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, a zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode.
4. Predaj sa riadi týmito podmienkami, platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a obchodnými zvyklosťami.
5. Internetový obchod slúži na predaj produktov spoločnosti IMS Medical B.V.

II. Predmet predaja

1. Predmetom kúpnej zmluvy je tovar uvedený v objednávke, ktorého popis je dostupný na stránke www.prehltacigel.sk
2. Inštalácia ani montáž tovaru nie sú súčasťou predaja.

III. Objednávka

1. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje súhlas s týmito podmienkami.
2. Po odoslaní dostane potvrdenie na e-mail, ak ho zadal správne.
3. Potvrdením objednávky vzniká kúpna zmluva.

IV. Zrušenie objednávky

1. Objednávku je možné zrušiť do jej potvrdenia predávajúcim.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť z dôvodu nedostupnosti tovaru.

V. Dodanie tovaru

1. Dodanie prebieha zvyčajne do 3–4 pracovných dní prostredníctvom prepravnej služby (GLS alebo PPL).
2. Kupujúci je povinný zásielku prevziať a prípadné vady bezodkladne reklamovať.
3. Súčasťou dodávky je daňový doklad, návod a prípadne záručný list.

VI. Cena a platba

1. Ceny sú uvedené vrátane DPH a platia v čase objednávky.
2. Platba sa uskutočňuje prevodom na základe vystavenej faktúry so splatnosťou 10 dní, alebo online platbou cez platobnú bránu Comgate.
3. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.
4. V prípade omeškania s úhradou môže byť účtovaný úrok z omeškania vo výške 0,05 % denne.
5. Platby spracováva spoločnosť Comgate a.s. – licencovaná platobná inštitúcia pod dohľadom Českej národnej banky.

VII. Záruka

1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov podľa § 620 a nasl. Občianskeho zákonníka SR, pokiaľ nie je uvedené inak.
2. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym použitím alebo mechanickým poškodením zo strany kupujúceho.

VIII. Reklamácia a odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa § 7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
2. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné informovať predávajúceho jednoznačne – buď písomne na korešpondenčnú adresu spoločnosti, alebo e-mailom na adresu: info@quickseal.eu. Na tento účel je možné použiť aj vzorový formulár, jeho použitie však nie je povinné.
3. Spotrebiteľ je povinný tovar vrátiť najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Tovar musí byť kompletný, nepoškodený, bez známok používania a v pôvodnom obale.
4. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru podľa § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z.z.
5. V prípade platného odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bol tovar doručený späť alebo spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie.
6. Odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť na tovar, ktorý bol dodaný v zapečatenom obale a nie je vhodné ho vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov po porušení jeho ochranného obalu – v súlade s § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z.z. Táto výnimka sa vzťahuje najmä na produkt SEVERO prehĺtacie gély, ktoré sú dodávané v zapečatenom papierovom obale. V prípade, že bol tento obal otvorený alebo porušený, nie je možné tovar vrátiť.
7. Spotrebiteľ je povinný pri zistení vady túto oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu a zároveň uchovať tovar v stave, ktorý umožní predávajúcemu vadu preskúmať. Oznámenie o vade je možné vykonať telefonicky na čísle +420 273 167 580 alebo e-mailom na info@quickseal.eu.
8. V prípade vady tovaru má kupujúci právo požadovať odstránenie vady opravou, výmenu tovaru, primerané zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy – podľa charakteru vady v súlade s § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka.
9. Reklamácia bude vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O vybavení reklamácie bude spotrebiteľ informovaný e-mailom alebo telefonicky.
10. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, že si kupujúci neprevezme zásielku ani v primeranej dodatočnej lehote alebo je v omeškaní s úhradou ceny tovaru o viac ako 30 dní. Toto konanie sa považuje za podstatné porušenie zmluvy. Tým nie je dotknuté právo predávajúceho požadovať náhradu škody vzniknutú neprevzatím alebo nezaplatením tovaru.

IX. Zodpovednosť a informácie

1. Informácie o tovare ponúkanom v internetovom obchode môžu byť čiastočne preberané od tretích strán a môžu obsahovať faktické, technické alebo typografické nepresnosti. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto informácie kedykoľvek aktualizovať bez predchádzajúceho upozornenia. Nezodpovedá za škody spôsobené použitím takýchto údajov, pokiaľ neboli výslovne písomne potvrdené.
2. Predávajúci nenesie zodpovednosť za obsah externých odkazov alebo stránok, ktoré nie sú pod jeho priamou kontrolou.
3. Kupujúci je povinný pri objednávke uvádzať výhradne pravdivé a úplné osobné údaje a nesie plnú zodpovednosť za prípadné škody spôsobené ich nepravdivosťou alebo neaktuálnosťou.

X. Ochrana osobných údajov

1. Správcom osobných údajov je spoločnosť QUICKSEAL INTERNATIONAL, s.r.o., IČ: 27370917, DIČ: CZ27370917, so sídlom Korytná 47, 100 00 Praha 10, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 109043. Registrovaný platiteľ DPH v SR: SK4020406984.
2. Spracúvame osobné údaje ako meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo a prípadne IČO/DIC, ak ide o podnikateľa, a to výhradne za účelom vybavenia objednávky, komunikácie a plnenia zmluvy v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
3. Účelom spracovania je:
   • spracovanie a vybavenie objednávky,
   • plnenie zákonných povinností (napr. daňové, účtovné),
   • komunikácia so zákazníkom,
   • zasielanie marketingových oznámení len so súhlasom dotknutej osoby.
4. Kupujúci má právo:
   • na prístup k svojim osobným údajom,
   • na opravu alebo výmaz,
   • na obmedzenie spracovania,
   • na prenositeľnosť údajov,
   • namietať proti spracovaniu,
   • odvolať súhlas kedykoľvek,
   • podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov SR, https://dataprotection.gov.sk.
5. Osobné údaje sú spracúvané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, najdlhšie však po dobu určenú zákonnými lehotami. Podrobnosti sú upravené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov.

XI. Riešenie sporov

1. Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ADR) podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
2. Subjektom ADR je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, alebo iný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR (www.mhsr.sk).
3. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na ADR použiť aj platformu Riešenia sporov online (RSO) dostupnú na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

XII. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sú platné v znení uvedenom na stránke predávajúceho v deň odoslania objednávky kupujúcim a považujú sa za neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.
2. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 12. 06. 2025.